OKX提供法币出入金通道和合规工具，帮助用户实现监管准入，满足不同司法管辖区的合规要求。

必须选择Zcash主网进行充提。如果选错网络（如ERC0），资产可能会永久丢失。操作前务必仔细核对所选网络与接收地址的兼容性。

选择信誉好的大公司。泡水机常低价流入市场，小矿工难以辨别。应找口碑好的经销公司，它们信息渠道广，能避开此类问题机型。

OKX现货交易的基本费率为Maker（挂单）0.08%，Taker（吃单）0.1%。持有平台币OKB或提升30天交易量可获得折扣，费率低于行业平均水平。

OKX作为头部平台，采用冷热钱包分离、银行级加密等技术，安全水平处于行业前列，但用户仍需自行做好账户防护，防范非平台原因造成的盗币。

PayPal退款需通过客服处理并安排快递取件，不能到店退款。Click & Collect订单需到原取货门店处理，退款退回PayPal账户。

计划委托是预先设置触发条件和委托单，当市场最新成交价达到触发条件时，系统自动将委托单送入市场，适合在特定价位进行交易。

保留证据，主张返还。应立即拍照公证固定证据，如案例中王某所做。在合同无效前提下，可诉请返还货款，而非要求更换型号。

“永久产权”是骗局。矿机硬件有使用寿命，且随着挖矿难度增加会迅速淘汰。强调“永久”是为了吸引投资，实际并无价值保障。

不受监管。该平台注册在圣基茨和尼维斯，但没有任何有效的外汇交易类牌照，属于无监管状态，风险极高。

通常失效。矿机刷入第三方固件后，厂商会拒绝提供保修服务。购买时应注意询问固件情况，并要求卖家尽量刷回官方固件。

OKX本身不支持直接将法币提现到银行账户。用户需通过C2C交易将加密货币卖给有需求的买家，由买家将法定货币（如新台币、人民币）转至用户的银行账户。

不受保护。中国司法管辖下，此类交易违背公序良俗，合同无效。境外人员参与同样不受中国法律保护，若发生纠纷，需自行承担投资损失。

检查本地网络连接，尝试清除浏览器缓存，或更换网络环境，如问题持续可联系客服。

取决于网络拥堵和Gas价格。提交交易后，通常几秒到几分钟内链上确认完成，ZEC即到账您的钱包，无需等待平台审核。